FiAMi e.U. aus Wien · Websites, Google & Online-Termine · klare Pakete · laufende Betreuung
Online-Terminbuchung

Ein Buchungsweg, der zu deinem Betrieb und deinem Kalender passt.

Kunden buchen selbst. Bestätigungen und Erinnerungen laufen nach den Möglichkeiten des Systems automatisch. Website, Google und Instagram führen zum selben klaren Ziel.

  • Bestehendes System zuerst prüfen
  • Kosten vorab klären
  • Keine falschen Integrationsversprechen
Für wen es passt

Online buchen ist sinnvoll, wenn Leistungen planbar sind.

Ein Buchungssystem spart besonders dort Rückfragen, wo Leistungen, Dauer, Mitarbeitende und Verfügbarkeit klar abbildbar sind.

Friseur & Barber

Schnitt, Farbe, Pflege oder Bart mit passenden Zeitfenstern und zuständigen Personen.

Beauty, Massage & Wellness

Wiederkehrende Behandlungen mit definierter Dauer und vorbereiteten Kundeninformationen.

Beratung & Services

Erstgespräche oder feste Leistungstermine, wenn keine komplexe Vorprüfung nötig ist.

Nicht jeder Termin sollte sofort buchbar sein.

Bei individuellen Projekten, Notfällen, stark variabler Dauer oder notwendiger Vorabklärung ist ein qualifiziertes Anfrageformular oft sinnvoller. FiAMi bildet den echten Ablauf ab, nicht nur einen Kalender.

Einrichtung

Erst den Ablauf klären. Dann das System verbinden.

Ist-Zustand prüfen

Wie kommen Termine heute herein? Welche Kalender, Mitarbeitenden und Leistungen gibt es?

System entscheiden

Vorhandenes System behalten oder Alternativen anhand echter Anforderungen vergleichen.

Regeln einrichten

Dauer, Puffer, Öffnungszeiten, Ressourcen, Stornohinweise und notwendige Kundendaten.

Kalender verbinden

Nur unterstützte Synchronisationen einrichten und anschließend praktisch testen.

Kanäle verlinken

Website, Google-Profil und Instagram führen auf denselben korrekten Buchungsweg.

Test & Übergabe

Testbuchung, Bestätigung, Erinnerung, Änderung und Storno werden nachvollzogen.

Technik ohne Überraschungen

Kalender-Synchronisation ist kein Häkchen, das immer alles löst.

Je nach Anbieter unterscheiden sich unterstützte Kalender, Synchronisationsrichtung, Mitarbeitendenverwaltung und Ressourcen. Das wird vor der Einrichtung geprüft.

Doppelbuchungen

Sie werden nur zuverlässig vermieden, wenn interne und externe Kalender korrekt synchronisiert und alle buchbaren Ressourcen sauber angelegt sind.

Bestätigungen & Erinnerungen

E-Mail ist häufig enthalten. SMS, WhatsApp oder individuelle Texte können zusätzliche Funktionen oder Kosten erfordern.

Zahlungen & Anzahlungen

Nicht jeder Betrieb braucht Online-Zahlung. Wenn doch, prüfen wir Gebühren, Rückerstattung und den Ablauf bei Storno.

Migration

Bestehende Kundendaten und Termine lassen sich nicht aus jedem System vollständig übertragen. Export, Datenschutz und Übergang werden vorab geklärt.

Ein Buchungsziel, mehrere Zugänge

Kunden sollen den Terminweg dort finden, wo sie gerade suchen.

Auf der Website

Ein gut sichtbarer Button bei Leistungen, Preisen und mobil in unmittelbarer Reichweite.

Im Google-Profil

Ein passender Terminlink, wenn Profil, Branche und System die Funktion unterstützen.

Auf Instagram

Der Profil-Link führt direkt zur Buchung oder auf eine klare Seite mit wenigen sinnvollen Optionen.

Kosten

Einrichtung und laufende Software getrennt betrachten.

FiAMi-Paket

„Termin & Sichtbarkeit“ beginnt bei 1.490 € einmalig plus 129 €/Monat Betreuung. Enthalten sind Website-Basis, Google-Anbindung, Online-Terminbuchung, Kalenderanbindung sowie Bestätigung und Erinnerung im vereinbarten Umfang.

Mögliche Drittanbieter-Kosten

Je nach Buchungssystem können Lizenz-, SMS-, Zahlungs- oder Transaktionskosten entstehen. Diese Preise stammen vom jeweiligen Anbieter und werden vor der Entscheidung anhand des ausgewählten Systems geklärt.

FAQ

Fragen vor der Online-Buchung.

Für welche Betriebe ist Online-Terminbuchung sinnvoll?

Vor allem für Betriebe mit wiederkehrenden, planbaren Leistungen und klaren Zeitfenstern, etwa Friseure, Beauty-, Massage- oder Beratungsbetriebe. Bei komplexen Vorabklärungen kann eine Anfrage statt einer direkten Buchung sinnvoller sein.

Kann mein bestehendes Buchungssystem bleiben?

Ja, wenn es den Ablauf gut abbildet. Wir prüfen, ob ein direkter Link, eine Einbettung oder eine andere unterstützte Verbindung möglich ist.

Verhindert ein Buchungssystem automatisch Doppelbuchungen?

Nur wenn Kalender, Ressourcen, Mitarbeitende und Buchungsregeln korrekt eingerichtet und synchronisiert sind. Die Möglichkeiten hängen vom gewählten System ab.

Welche laufenden Kosten entstehen?

Neben der FiAMi-Betreuung können je nach Anbieter Lizenz-, SMS-, Zahlungs- oder Transaktionskosten entstehen. Diese werden vor der Entscheidung transparent anhand des konkreten Systems geprüft.

Kann jedes System mit jedem Kalender verbunden werden?

Nein. Unterstützte Kalender, Synchronisationsrichtung und Funktionen unterscheiden sich. Wir prüfen diese Grenzen vor der Einrichtung.

Weniger Telefonchaos, ohne deinen Ablauf zu verbiegen.

Wir prüfen vorhandenes System, Kalender, Leistungen und Kanäle und empfehlen den kleinsten sinnvollen nächsten Schritt.

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